5分で5万円?騙された気分…?
時間をかければいいって
もんじゃない、価値は時間に
あるんじゃない、成果にあるんだ、
っていうのは売り手の考えなわけで…
TheAnswer
手にしただれもが
『もっと早くに出会えれば、良かった。』と
☆最初にやることは「集客」ではない!
これを知る前に集客はするな!
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おはようございます!
ちーさんこと、酒井@練馬です。
昨日はAGAクリニックの
初回無料カウンセリングを
受けてきました。たっぷりと
クロージングされてきたので笑、
その話もまた書きますね(^_^)
5分で5万円?騙された気分…?
SNSである投稿を見まして。
一部を変えて引用します。
台風で開かなくなったドア。
直すのに5万円かかるということで
悩んでいたけど、いろいろ不都合も
あったのでお願いすることに。で、大工さんが来て道具で
どこかをグッとやったら
何事もなかったように開いた。
たぶん5分くらい。…それで5万円?
なんだか騙された気分。
もう、ね。
商品やサービスを売っている
僕ら起業家、経営者からすれば、
「ひえ~…」って感じじゃないかと(^^;)
じゃあ、5分で直せるところを
わざと格闘する振りをして
1時間かけたら、この方の
満足度は上がってたんだろうか…?
なんて考えてしまいますよね(^^;)
この感じだと直してもらって
お金を払う時もきっと憮然と
しながら払ったんだろうな…
さて、このことから僕らは
どんなことを学べるでしょう。
どんな工夫をしておけば、
この方にも気持ちよくお金を
払ってもらえるんでしょうか。
「正解」があるわけじゃないし、
結局は「他人の事例」ですから
発想を自由にして考えてみては。
「そんな客は相手にしない!」
なんてバッサリ切り捨てることも
できるでしょうけど、こういう事例で
「自分だったら…」って考えるクセを
付けておくと自分の事業・経営にも
必ずプラスになるのでおススメです。
さあ、あなたならこの方に対して
どんな工夫をするでしょうか?
ぜひ考えてみて下さい(^_^)
酒井(ちーさん)
2020.1.29
P.S.
ちなみに僕なら…
時間単価次第ですが、
「早く終わっちゃったんで他に
何か困りごとがあれば見ますよ?」
なんて言ってお家の他の部分も
見せてもらって、サッと直せる
ような箇所なら直しちゃう、とか。
満足度も上がるだろうし、
もしかすると中には別途費用で
修繕を勧められるような箇所が
見つかるかもしれません。
そうでなくても「本来は料金に
含まれてないこともやってくれた」
って印象を残せるといいですよね(^_^)
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