同じ商品ばっかり売っていると、
飽きられる、頭打ちになる、リピートがなくなる、、、
だったら新商品を作るしかないわけですが、
さて、どうやってますか？

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こんにちは！
ちーさんこと、酒井@練馬です。

「メルマガ届かなかったらどう？」
って先日の投げかけにいくつか
お答えをいただいて嬉しいです(^_^)
ありがとうございます<(_ _)>

新商品の作り方

いま、僕の個人的な事業で、
「2020年には会社を辞めて
フリーランスとしてやっていこうと
考えてる人たち」向けのサポートを
作ろうとしています。

事業内容は皆さんそれぞれですが、
同じ商品ばかり売っている、
商品の数が少ない、だと、
お客に飽きられてしまう、
売上も頭打ち、リピートが来ない、
なんてことになりますから、
やっぱりどんな業種でも「商品開発」は
必要なんじゃないかと思います。

ということで、今日は僕がどんな風に
その「新商品」を作ろうとしているかを
少しシェアします。

いま取り組んでいるのは、
「顧客のステージ100分割」です。

この場合は「会社員であるその人が
会社を辞めてフリーランスになる、
そしてスムーズなスタートを切るまで」
に踏む（べき）ステップを書き出します。

スタートは「会社辞めてフリーランスに
なろうかな」と思ったところから始めても
いいですが、今回はもうちょっと真剣に
考えている方を対象にしたいので、

「今年中には会社を辞めよう…」と
ある程度は決めているステージから
始めてます。

そしたら、その方は次に何をするのか。

「退職、何カ月前」とか、
「会社、辞める時期」とか、
「退職、ボーナス」とか、
「フリーランス、保険」とか、
そんなキーワードで情報を集めるかも
しれませんし、そしたら出てくる情報に
従って「会社員のうちにクレジット
カードを多めに作っておこう」と思うかも。

フリーランスの実情についても
気になって調べるでしょうし、
ホームページだって必要だと
考えるかもしれません。

そんな風にその方が踏んでいく
ステップを書き出していきます。

そうすると、そのステップの中には
自分が提供できる、サポートできる
ことが含まれているはずなので、
じゃあこのステップのためにどんな
サポートをするのかをくっつけていく。

そのサポートをまとめれば、
「会社員がフリーランスになるための
サポート」の構成ができあがります。

まあ実際に提供するには各ステップの
サポート内容をもっと作りこんだり
する必要はありますが、構成ができれば
あとは具体的にしていくだけなので、
感覚的には7割程度はできたようなものかと。

今日は僕がやっているコンサル的な
商品を例に話しましたが、物販とかでも
通用するワークだと思っています。

お客が踏むステップ＝行動を
こんな風に細分化していけば、
「ここで○○も必要になるんじゃないか」
「ここでｘｘを提供できればさらに
喜んでもらえるんじゃないか」という
発想が出てくると思います。

すごく卑近な例ですが、ラーメン屋の前に
飲料の自動販売機が置いてあるのも
「ラーメン食べるときに黒ウーロン茶が
あれば一緒に飲むんじゃないか」って
ことじゃないかと思います。そんな感じ。

そして、プロであるあなたから見れば
そのお客が気付かない、見えてない
落とし穴とか意外な事実も見えるはず。

そしたらそれを教えてあげると
「ええっ！？そんなことが！？」
なんて、一気にプロとしての
信頼感が増すので、そういうことも
ステップを書き出すうちに気付けるかと。

新商品を作りたい方、
ぜひ取り組んでみて下さい。

酒井（ちーさん）
2020.1.13

TheAnswer

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