お客さんの悩み知ってる?

今日(2/10)の経営力インストール講座
エスコートアルケミーは、
「ペルソナの悩みと商品開発」がテーマ。

ということで、あなたのお客さん、
さらにいうなら「ペルソナさん」
お悩みは知っているでしょうか?

ふせんを使って10個、20個、
思いつくだけ、書き出してみてください。

案外、出ない、、、
なんて発見もあるかもしれません。

 

ビジネスの本質は、お客様が抱えている
感じている問題を商品やサービスで
解決解消することです。

そのためには、、、

お客さんが抱えている悩み
自社の商品サービスで解決できること

を知っておく必要があります。

あなたのお客さんはどんなことに
悩んでいるんでしょうか?

 

エスコート
酒井

 

P.S.
以前こんな質問が。

「自分が売っているのは悩みを
解消するというよりもお客さんの
望みを叶える方に近いんですが
この場合はどう考えればいいでしょう?」

エンタメ系なんてそうかもですね。
お祝い系とか。お悩みというより
楽しみを提供している感じ。

痛みと快楽は表裏一体。

「その望みが叶ってない」現状は
お悩み、痛みと捉えることができます。

 

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いい加減「経営」を勉強しなきゃなぁ、と
感じ始めたら「タイミング」です。
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