ゆで卵がフレンドリー、とは、、、

いま泊まっている軽井沢マリオットの
朝食ビュッフェのゆで卵が
超絶フレンドリーだったな、と。

エスコート通信 2022.6.1

酒井@軽井沢です。

ホテルの方が仕事が捗る説ある。
ま、メリハリかと思いますが、、、

顧客フレンドリーなゆで卵

ホテルの朝食ってやっぱりいいですね。
1日頑張ろうって気になります。

で、軽井沢マリオットの朝食ビュッフェ。
ネットでの評判が良かったので
行ってみたんですが、なるほど確かに。

これだけメニューが多いビュッフェって
なかなかのものだなと。3月に都内の
ホテルに泊まりましたが3倍くらい
こっちの方が選択肢がありそう。

5月に一人合宿をした横浜のホテルも
メニューはいろいろありましたが
こっちの方はご当地野菜や
フルーツが充実していて
そういう満足度が高いかな。
いや、お勧めです。

で、ゆで卵。

すご、、、と思ったのが、
ゆで卵が3種類置いてあるんです。

ゆで卵（5分）
ゆで卵（8分）
ゆで卵（12分）

そう、茹で時間を変えた3種類の
ゆで卵が並んでいて、好みの
茹で時間のものを選べる。
半熟、普通、固茹で、、、って
感じでしょうか。

「おお、顧客フレンドリー」って
思っちゃいましたよね、写真を
撮ろうと思って忘れましたが。

ゆで卵じゃないですがあなたのお客さんにも
それぞれいろんな好みがあるはずですね。

例えば接客の好みはどうでしょうか。
これならどんなビジネスでも
自分ごととして考えられるので。

至れり尽くせり、手取り足取り気にかけて
もらう方が嬉しいお客さんもいれば、
付かず離れずくらいの接客がの方が
好みのお客さんもいるはずですね。

全体像を把握しておきたいタイプか、
全体や背景よりも訊いたことにすぐ
答えて欲しいタイプなのか、

メールがいいのか、LINEがいいのか、
電話がいいのか、それともFAX？

お客さんの好みのパターンを想定して
それぞれ選べるように準備ができれば
その接客は「顧客フレンドリー」と
言ってもいいんじゃないかと。
（僕らはこれを「F軸ビジネス」と
呼んだりしています）

ゆで卵でもフレンドリーさを出せるなら
他にもいろんな方法であなたのビジネスの
顧客フレンドリーを伝える方法が
ありそうです。

どんな選択肢を用意しておくと
あなたのお客さんは喜びそうでしょう？

エスコート
酒井（ちーさん）

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