ハンバーガーでもリスクリバーサル
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おはようございます！
ちーさんこと、
酒井@富山です。
昨日、一昨日とお休み
させてもらいました。
「あれ？メルマガ来ないな？」って
思ってくれた方がいたら嬉しいですが笑
ハンバーガーでもリスクリバーサル
リスクリバーサルって言葉は
すでにご存じの方も多いと
思います。元々は金融用語
みたいですが、マーケティング
でも使われますね。
お客さんが購入の際に感じる
「リスク」を消す提案、みたいな
感じです。
わかりやすいところでは
ジャパネットたかたも使いまくりの
返金保証なんてそうですね。
「〇日以内に効果を感じなければ
返金します！」的な。
で、いま僕は自分の新たな
講座を作ってるんですが、
その絡みでリスクリバーサルに
ついて調べてみたら、
ハンバーガーですら
「おいしくなければ返金します」
ってやってるところがあるんですね。
消費財ってなかなか返金保証って
難しいイメージもありますけど、
実際そこのお店で返金を
求められたのは1%にも
満たなかったそうです。
で、このリスクリバーサル、
皆さんのビジネスにも
採り入れてますか？
僕も普段から自分の商品や
講座には常に採り入れることを
意識しているんですが、
この「リスク」は必ずしも
お金だけじゃない、常に返金保証が
ベストなわけじゃない、というのも
また注意すべき点ですね。
お医者さんが「手術に失敗したらお
金返します」なんて言い出そうものなら
どうなるか…わかりますよね(^^;)
患者にとってのリスクはお金じゃなくて
病気や怪我が治らないことです。
だとしたら、返金保証なんかよりも、
治るまでしっかり面倒見ます、とか
そういうリスクリバーサルの方が
刺さるかもしれません。
リスクリバーサルは強力な提案ですが、
使い方を間違えると逆に信用を
失うことになります。
お客さんがあなたの商品を
買う時に感じる「リスク」は何か？
ここを踏まえておかないと、
おかしなことになりそうです。
酒井（ちーさん）
2019.08.14
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