「めんどくさい」は商売の素
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ビジネスには誰も語ろうとしない「真実」があります。
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おはようございます！
ちーさんこと、
酒井@富山です。
日々暮らしていると、
「めんどくさい」と思って
しまうこともあると思いますが…
「めんどくさい」は商売の素
マジメな皆さんであれば、
「いかんいかん、めんどくさい
なんて言ってちゃダメだ」なんて
思うかもしれませんが、そこに
案外商売の素があったりします。
お客の「めんどくさい」を
解消すれば商売になる、
ってことですね。
最近CMをやってる商品で、
「アタック・ゼロ」ってのが
あります。アタックは皆さん
ご存知ですよね、洗濯用洗剤。
じゃあこの「アタック・ゼロ」は
これまでの商品と何が違うのか？
まあ成分や効果的にはそれこそ
「さらにキレイに！」とか言い
続けてますし、正直なところ
よくわかりません(￣▽￣;)
ですがこの「アタック・ゼロ」
には「さらにキレイに！」とは
比べものにならないほど
わかりやすいセールスポイントが。
それは、洗濯槽への注ぎ方。
従来の商品ではボトルの口を
洗剤の注入口に付けてボトルを
傾けて注ぐ、というものですが、
「アタック・ゼロ」はボトルの
口がスプレーみたいになっていて、
ワンプッシュで洗剤がピュッと出る、と。
「たったそれだけ」なんですが、
言われてみると確かに洗剤を
注ぐ時は「こぼさないように」
とか気を遣ってるんですよね。
洗濯槽の向きによっては
注入口が隠れちゃったりして
さらにめんどくさく笑
その微妙な「めんどくささ」が
解消されるとしたら、確かに
ありがたい、気が楽、だなと。
でも、「それ、解決できますよ」
と言われるまでは、めんどくさい
とは感じていても、「解決しよう」
どころか「解決できないか？」
すら思うこともありません。
「めんどくさい」を無視してました。
僕は洗剤においては単なる
消費者だからいいんですが、
「売り手」としては、この
「めんどくさい」に気付けるか
どうかがとても大切です。
こういうちょっとした、
ともすれば無視してしまう
「めんどくさい」に気づければ、
そしてそれを「解決」にまで
つなげられれば、お客さんも
喜んでくれます。
自分の商品になるとますます
気付きにくいものですが、
お客さんがあなたの商品を
買うまでのプロセス、または
使うまでのプロセスのどこかに、
「めんどくさい」と
感じるポイントはないか…
自分は「こんなもの」と無視して
しまってるポイントはないか…
そんな目線で分解してみると、
意外とすぐに改善できる
ポイントが見つかるかも。
日々の暮らしの「めんどくさい」を
スルーせず、「解決解消できないか」
まで考える習慣を身につけておくと、
きっと自分の商売にも活きてくると
思います。
…ただし、周囲の人にはあまり
「これもめんどくさい、
あれもめんどくさい」とは
言わないように。これはちょっと
意味合いが違ってきます笑
酒井（ちーさん）
2019.07.30
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