これがあるからメルマガは楽しい(^_^)

今日はメルマガをやっててよかったな、
これが楽しいんだよな、ということが
あったのでそちらについて少し(^_^)

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おはようございます！
ちーさんこと、酒井@東京練馬です。

一昨日のメルマガでネットフリックスの
施策について投げかけてみたところ…

これがあるからメルマガは楽しい(^_^)

そのメルマガのバックナンバーはこちら。
https://bus.escortconsulting.group/blog/1115

これに対して数人の方から
「こう思いますよ」って
返信をいただけまして～。
それがすごく嬉しいんですね～(^_^)

こういうのがあると本当に
「メルマガ楽しいなぁ！」って思えます。

ということで、いただいた見解をご紹介(^_^)

ネトフリの件、アメリカでは
おそらく一定期間使ってない人に
なんの連絡もしないで請求を
続けていること自体、普通は
告知するよね～ということで
訴訟の対象になる可能性もあり、
それならばきちんと告知して
訴訟リスクからプラスの信用に
変えた方が良いよね～という
事なんだと思います。
（シュワさん）

なるほど～、アメリカ本国の
事情や文化も確かにありそう。
じゃあアメリカだけ、ってやっても
すぐに世界中に伝わっちゃうし、
そしたらそれこそ不公平感で
イメージ悪くして解約続出、
なんて未来もありそうですね。

ネトフリの対応はある意味、
リスク回避ですね。たぶん
（中西さん）

中西さんの見解もシュワさんの
見解と通じる感じでしょうか。
実は僕の事業でも月額制のサービスが
あるんですが、じゃあ僕の場合の
リスクは何だろう、って考えてみよう。

こんにちは
Netflixの件ですが
節約したい人はちゃんと
チェックしてると思うので、
契約しっぱなしの人というのは、
そのままでも痛くも痒くもない人が
多いのではないかと。
なのでNetflixは解除しますか？と
投げかけるだけで良いのでは、と思いました。
貰えるものは貰っておけるし、
印象もいいかもしれないしと。
（だーさくさん）

そうそう、そうなんですよね。
どうする？と確認するだけでも
イメージは悪くならない気もするし、
上に出ていたような法的なリスクも
「ちゃんと確認してますよ」って
ハッキリと言えるのでそれも
回避できるんじゃないかなぁと。

それでもあえて反応なければ
自動的に解約、、、まで
やっちゃうところで
どんな戦略があるんだろう～と。

いつもなら、スルーしますが、
ちーさんのメルマガなので、
Why? を、立ち止まって、
ちゃんと考えてみました。^^

このこと自体が目的ではなくて、
この後に何か考えてのことかなと思いました。

ネトフリさんが、どうでもいい、
自分たちに興味をもってくれてない
お客さんを切って、利用したい、
利用してくれているお客さんだけにしぼって、
このお客さんたちに、何か別な
サービスを提案していくとか？

コロナのせいで利用者が増えている今、
本気で利用したい人だけに、もう1つ
上をいくサービスを、とか考えてるのかも？

うーん、それか、お客さんに
good impressionを与えたい、
ってことかな？？？
（名無しさん）